요즘 스타벅스, 카공족 규제 들어갔다? 실제 사례 총정리
‘카공족’、 카페에서 공부하거나 노트북을 사용하는 사람들을 일컫는 말입니다.
대표적인 장소는 바로 스타벅스.
깔끔한 인테리어와 빠른 와이파이, 조용한 분위기 덕분에 카공족들의 성지로 불리던 곳이죠.
하지만 최근 들어 일부 스타벅스 매장에서 ‘노트북 사용 금지’, ‘콘센트 사용 제한’, ‘장시간 이용 통제’ 등의 조치가 실제로 시행되서
온라인 커뮤니티와 SNS를 중심으로 논란이 확산되고 있습니다.
이 글에서는 카공족에 대한 스타벅스 매장들의 변화,
실제 사례와 이용자 반응, 그리고 앞으로 주의해야 할 매장 이용 팁까지 모두 정리해드립니다.
당신도 혹시 스타벅스를 자주 이용하고 있다면 실제 사례들에 관심
1. 카공족이란?
- ‘카페에서 공부하는 사람들’의 줄임말
- 노트북, 태블릿, 책, 필기구 등을 들고 장시간 카페에 머무르는 이용자
- 주로 스타벅스, 투썸플레이스, 이디야, 메가커피 등에 분포
2020년대 이후 비대면 학습, 재택 근무, 1인 콘텐츠 작업자 증가로 카공족 수는 계속 증가 추세
2. 최근 스타벅스에서 무슨 일이?
“콘센트 사용 금지”
- 일부 매장에서 테이블 콘센트 아예 차단
- 매장 측 안내문: “콘센트 사용은 1시간 이하로 제한될 수 있습니다”
“노트북 이용 자제 요청”
- 비노트북 존 운영 매장 등장 (예: 서울 강남, 대학가 일부 매장)
- 테이블마다 “노트북 사용 금지 존” 스티커 부착
“장시간 체류 시 제지”
- 주문 1잔으로 3시간 이상 머무를 경우, 매장 직원이 자리 정리 요청
- 특히 피크 타임(점심·저녁 시간대)에는 눈치 주는 매장 증가
3. 실제 이용자 사례 정리
사례 1: 대학가 스타벅스에서 퇴장 요청 받음
“강남 S대 근처 매장에서 아메리카노 1잔으로 4시간 노트북 작업 중이었는데,
직원이 와서 ‘이용이 너무 길어 죄송하지만 자리 정리를 부탁드린다’고 말하더라구요.”
→ 커뮤니티 댓글: “이해되면서도 좀 당황스럽다”
사례 2: 콘센트가 아예 막혀 있는 매장 발견
“분명 콘센트가 있었던 자리였는데, 오늘 가보니 테이프로 막아놓고 플러그도 막혀있었어요.”
→ 일부 매장은 실제로 콘센트를 제거하거나 전원 차단 조치 시행
사례 3: 노트북 사용 금지 존 등장
“잠실 스타벅스에서는 좌석이 ‘노트북 좌석’ / ‘일반 좌석’으로 나뉘어 있더라고요.
일반 좌석에 노트북 켜면 직원이 와서 자리 이동 요청함.”
→ 구역별 분리 운영은 일본, 싱가포르 매장에서 먼저 시작된 정책이 국내에도 적용되는 사례
요즘 카공족 어디까지 괜찮을까¿
4. 왜 이런 변화가 생긴 걸까?
| 공간 회전율 저하 | 장시간 체류자들이 많아 회전율 ↓ = 매출 ↓ |
| 자리 점유 문제 | 한 명이 넓은 테이블 차지, 팀플까지 하는 사례 |
| 전기세/소비자 민원 증가 | 콘센트 점유 + 음료 추가 주문 없음 → 불만 증가 |
| 테이크아웃 손님 이탈 | 자리가 없어 포장만 하고 가는 고객 손실 |
5. 앞으로 주의해야 할 것들
| ✅ 2시간 이상 체류 전 추가 주문 고려 | 음료 리필 or 간식류 추가로 매너 지키기 |
| ✅ 이어폰 필수 | 영상, 강의 시 무음 or 이어폰은 기본 |
| ✅ 매장 안내문 확인 | 일부 매장은 아예 ‘노트북 금지’ 구역 운영 중 |
| ✅ 콘센트 무리한 사용 자제 | 멀티탭, 전기포트 등은 문제될 수 있음 |
| ✅ 통화·회의는 피해서 | 스타벅스는 카페, 오피스가 아님! |
스타벅스 말고 다른 대안은 없을까¿
카페는 누구에게나 열려 있는 공간이지만、 모두가 이용하는 공간인 만큼 배려가 필요한 곳입니다。
스타벅스가 최근 변화하는 이유는 단지 ‘카공족을 막기 위함’이 아니라,
매장의 질서와 모든 고객의 편의를 위해 운영 방침을 조금씩 조정하는 과정입니다.
카공족으로서 최소한의 매너와 배려를 지킨다면,
앞으로도 스타벅스는 여전히 공부와 작업을 위한 최고의 장소가 될 수 있습니다.